6月23日，為進(jìn)一步推進(jìn)2017JMC售后服務(wù)升級(jí)，按照江鈴廠(chǎng)家工作要求，修理公司再次邀請(qǐng)陳小軍培訓(xùn)講師進(jìn)店進(jìn)行為期一天的客源管理的培訓(xùn)。

客源管理在售后服務(wù)中起到至關(guān)重要的作用，做好客源管理不僅可以有效的整理客戶(hù)資源，提高工作效率，合理地安排工作時(shí)間，還能提高客戶(hù)的回廠(chǎng)率，最大化的促進(jìn)進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次。

通過(guò)此次培訓(xùn)，公司參培員工在客戶(hù)管理的方法上得到很大的提升，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)采取分類(lèi)管理的形式，有效的掌握客戶(hù)需求，從而提高車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次。