今年8月，江鈴工廠新增了HAR技術(shù)熱線回復(fù)輔助系統(tǒng)。 該系統(tǒng)只有維修站站長、索賠員開通權(quán)限。

新系統(tǒng)有維修站在線上報技術(shù)咨詢工單，還有技術(shù)坐席、系統(tǒng)工程師在線回復(fù)、工作表現(xiàn)評價等功能，能讓服務(wù)站全方位與工廠溝通、聯(lián)系，解決車輛疑難雜癥 。

    借此修理公司將充分運用新系統(tǒng)功能，使技師提高維修技術(shù)，同時還能提升維修站的一次修復(fù)率，更好、更快、更方便的為客戶分憂解難，讓客戶滿意。