為傳播滿意服務(wù)理念、推廣先進管理方法、弘揚愛崗敬業(yè)精神、健全完善服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、提高服務(wù)質(zhì)量水平和用戶滿意度。2013年，江蘇省經(jīng)濟和信息化委員會等5家單位聯(lián)合開展2013年度江蘇省“用戶滿意服務(wù)”創(chuàng)建活動，此次活動得到了全省廣大企業(yè)和群眾的積極支持和響應(yīng)。活動中，涌現(xiàn)出了一大批“用戶滿意服務(wù)”先進集體和個人。經(jīng)現(xiàn)場審核、專家評審、網(wǎng)上公示，省創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組審定，我省共有87名同志獲“2013年度江蘇省‘用戶滿意服務(wù)’明星”榮譽稱號，寧海公司李霞同志也名列其中。