為積極助推連云港市巡網融合工作深入開展,提升出租車行業(yè)服務效率與質量,10月23日至25日期間,連云港出租車智慧平臺的負責人來到出租汽車事業(yè)部,開展了為期三天的深入交流與座談活動。此次交流旨在通過與駕駛員面對面溝通,增進雙方理解與合作,共同推動出租車行業(yè)智能化轉型。
出租汽車事業(yè)部精心籌備,分批次組織了駕駛員參與交流座談會。會議圍繞智慧平臺在實際運營中的應用情況、用戶體驗反饋及存在的問題展開,旨在通過集思廣益,尋找優(yōu)化路徑。會上,駕駛員們熱情高漲,積極發(fā)言,紛紛結合自身日常工作經驗,詳細列舉了在使用智慧平臺過程中遇到的具體問題,如系統穩(wěn)定性、操作便捷性、信息更新速度等方面存在的不足。這些問題不僅反映了平臺當前運行的實際情況,也為平臺后續(xù)改進提供了寶貴的第一手資料。
針對駕駛員們提出的問題,智慧平臺負責人給予了高度重視,并逐一進行了詳細解答與回應,不僅解釋了問題產生的可能原因,還提出了具體的解決方案和改進措施,包括加強系統維護、優(yōu)化操作流程、加快信息更新頻率等,提升平臺使用的整體滿意度。
此外,會上就如何進一步促進巡網融合、提升服務質量、增強乘客體驗等問題進行了深入探討。通過此次交流座談,不僅加深了出租汽車事業(yè)部與智慧平臺之間的溝通與協作,也為推動連云港出租車行業(yè)智能化、精細化管理邁出了堅實的步伐。