6月18日上午,汽車銷售事業(yè)部江鈴銷售人員駕駛一輛蘇GV270K的江鈴貨車前往市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)連云港兆順地基工程有限公司,為客戶提供上門交車服務(wù)。
在得知連云港兆順地基工程有限公司因業(yè)務(wù)需要急購(gòu)1輛貨車時(shí),江鈴銷售公司第一時(shí)間安排銷售人員對(duì)接并進(jìn)行溝通聯(lián)系,確定了選購(gòu)車型。江鈴汽車是商用車,大多數(shù)客戶選擇它作為賺錢的工具,恨不得第一時(shí)間付完車款就要上路載貨獲得收益。為了滿足客戶這一需求,銷售人員不畏酷暑,幫助客戶辦理購(gòu)車手續(xù),溝通協(xié)調(diào)上牌人員在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶完成車輛上牌,并于當(dāng)天下午將車輛送至客戶公司。從選車、購(gòu)車、上牌到送車上門,僅僅半天時(shí)間,所有購(gòu)車流程手續(xù)辦理均采用線上溝通交流,為客戶解決了燃眉之急,確保了客戶用車時(shí)間。
銷售人員熱情送車上門,將整個(gè)購(gòu)車上牌的手續(xù)資料交至客戶手中,并為客戶詳細(xì)的講解了安全駕駛基本知識(shí),提醒了保養(yǎng)維護(hù)注意事項(xiàng),贏得了客戶的美譽(yù)。
下一步,銷售事業(yè)部江鈴銷售公司將積極開(kāi)展購(gòu)車上門服務(wù)工作,針對(duì)夏季高溫酷暑天氣制定客戶服務(wù)方案,想客戶所想,急客戶所急,用心服務(wù)好每一位客戶,提高客戶滿意度。