為進(jìn)一步提升車檢服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶的滿意度。近期，蘇港汽車檢測(cè)開發(fā)區(qū)站通過優(yōu)化窗口服務(wù)，不斷完善便民、利民措施，讓來站檢車的車主們?nèi)玢宕猴L(fēng)。

    走進(jìn)車輛檢測(cè)站大廳，墻邊醒目的張貼著車輛檢測(cè)流程圖、檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證如何申領(lǐng)和出示、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)動(dòng)車排氣檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，一目了然，非常方便客戶瀏覽。大廳收費(fèi)窗口、登錄窗口、上傳窗口的工作人員笑臉相迎，引車員主動(dòng)對(duì)接幫辦，全程為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。

    為改善服務(wù)環(huán)境，本站先后升級(jí)檢測(cè)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。通過完善窗口設(shè)置、規(guī)范咨詢引導(dǎo)、統(tǒng)一員工形象、抓好理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作培訓(xùn)等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，讓客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)高效的車檢服務(wù)。本站還堅(jiān)持每月對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，從中了解客戶意見，及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行落實(shí)整改。

    現(xiàn)在來站審車的客戶紛紛應(yīng)相比以前辦理審車流程，現(xiàn)在方便多了，不僅速度快，工作人員態(tài)度也非常好，蘇港檢測(cè)中心因此獲得客戶的廣泛贊譽(yù)。